Agente de IA
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Agentes de IA que Venden, Atienden y Resuelven — 24/7
Implemente Voice, Chat y WhatsApp con IA en minutos.
Converse con sus clientes en cualquier canal. Nuestros Agentes de IA comprenden el contexto, ejecutan acciones y realizan el traspaso a atención humana cuando es necesario — sin código y con gobernanza total.
¿Por qué usarlo?
Rápido de implementar: modelos listos por caso de uso y configuración guiada.
Fácil de configurar: flujos visuales, base de conocimiento y prompts sin complejidad.
Omnicanal real: Voz (teléfono), WhatsApp, Web Chat y correo electrónico en un solo cerebro.
Escalable y seguro: desde pilotos hasta entornos enterprise, con cumplimiento de LGPD y trazabilidad de auditoría.
Medible: métricas de conversión, CSAT, AHT y ahorros por canal.
Principales Funcionalidades
Voice Agent
IVR inteligente, TTS/STT, interrupción barge-in y devolución de llamada.
Conversation AI
(sitio y app): chat contextual, formularios dinámicos y mensajes enriquecidos (rich messages).
WhatsApp AI
atención y ventas con plantillas, medios y catálogo.
RAG
(búsqueda en documentos y URLs), memoria de sesión y restricciones por fuente.
Prompts e Personas
estilo, tono y reglas de negocio por escenario.
Detección de intención y extracción de entidades
nombre, pedido, CPF/SSN, ticket, etc.).
Webhooks e API
para automatizaciones y orquestación con herramientas externas.
¿Ejemplos de uso?
SDR Agente Virtual (Outbound / Inbound): califica leads, agenda reuniones y actualiza el CRM.
Soporte Nivel 1: estado de pedidos, duplicado de facturas/comprobantes, cambios/devoluciones y apertura de tickets.
Cobranza y Finanzas: envío de enlaces de pago, negociación de cuotas y confirmación de pagos.
Postventa / Customer Success: onboarding guiado, tutoriales, NPS y retención proactiva.
Operaciones: clasificación de solicitudes, gestión de SLA y reencaminamiento según prioridad.
Quanto você pode economizar?
Compare SDR humano vs. AVPIA e entenda a economia mensal.
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