Tu clínica odontológica respondiendo y agendando pacientes las 24 horas del día.
El SDR Virtual de AVPIA recibe los mensajes de tus pacientes en WhatsApp, Instagram y tu sitio web, identifica la urgencia y la especialidad necesaria, y agenda la cita automáticamente — sin perder ningún paciente fuera del horario de atención.
- Responde a los pacientes en tiempo real en cualquier canal
- Identifica urgencia (dolor agudo) y dirige al especialista correcto
- Agenda citas sin intercambio manual de mensajes
- Envía recordatorios automáticos y reduce las inasistencias
SDR Virtual · Clínica
● Triando paciente
"Tengo mucho dolor en la muela del juicio, ¿puede ser hoy?"
Paciente nuevo · WhatsAppUrgencia identificada → Cirugía Bucomaxilofacial
Triaje automático por síntomasCita agendada para hoy a las 16:40
Dra. Fernanda Lima · Confirmación enviadaEl SDR Virtual entiende el contexto de cada especialidad odontológica.
Cada mensaje recibido se triaja según la especialidad probable, el nivel de urgencia y el perfil del paciente — para que la cita correcta se agende con el profesional correcto.
Ortodoncia
Identifica consultas sobre brackets, alineadores y seguimiento ortodóncico, dirigiendo a citas de evaluación o mantenimiento.
Implantología
Reconoce interés en implantes dentales y reposición de piezas, recopilando información inicial para la evaluación con el implantólogo.
Odontopediatría
Identifica cuándo la atención es para un niño, confirma que quien responde es el responsable y agenda con el odontopediatra.
Endodoncia (Tratamiento de Conducto)
Reconoce señales de dolor agudo o sensibilidad relatadas en la conversación y prioriza el agendamiento como caso de mayor urgencia.
Periodoncia
Dirige reportes de sangrado de encías, movilidad dental o antecedentes de enfermedad periodontal al especialista adecuado.
Odontología Estética
Separa las consultas estéticas — blanqueamiento, carillas, restauraciones — de las urgencias, agendando según la disponibilidad de la agenda.
Prótesis Dental
Identifica solicitudes relacionadas con prótesis, coronas y puentes, encaminando al paciente a evaluación con el protesista.
Cirugía Bucomaxilofacial
Reconoce casos de mayor complejidad — dientes incluidos, cirugías, traumas — y prioriza la derivación al cirujano responsable.
Del primer contacto a la cita agendada, sin intervención manual.
El SDR Virtual acompaña al paciente desde el primer contacto hasta el sillón del consultorio — respondiendo, triando, agendando y dando seguimiento a quienes no confirmaron, de forma continua.
El paciente contacta por cualquier canal
WhatsApp, Instagram, sitio web o formulario — el SDR Virtual responde de inmediato, a cualquier hora del día o de la noche.
Identifica urgencia y especialidad
Distingue el dolor agudo de las consultas de rutina o estéticas, e identifica la especialidad más probable.
Hace preguntas de calificación
Pregunta sobre síntomas, seguro o atención particular, y disponibilidad de horario del paciente.
Agenda la cita con el profesional correcto
Verifica la agenda de la clínica y confirma el horario con el dentista de la especialidad identificada.
Envía confirmación y recordatorios
Reduce las inasistencias con recordatorios automáticos enviados antes de la cita, por el canal preferido del paciente.
Actualiza la agenda/CRM y da seguimiento a quien no confirmó
Registra la atención automáticamente y activa el seguimiento con pacientes que no confirmaron o no asistieron.
Donde está tu paciente, ahí está el SDR Virtual.
El SDR Virtual se conecta a los canales y herramientas que tu clínica ya utiliza. El equipo de AVPIA acompaña la implementación de principio a fin.
Correo
Sitio Web / Landing Page
Calendario / Agenda
CRM
Formularios
Automatizaciones
No es solo atención automatizada.
Es una recepción que nunca se detiene.
La recepción tradicional hace un gran trabajo durante el horario de la clínica. El SDR Virtual extiende esa capacidad a cualquier hora, en cualquier canal, sin perder la calidad del triaje.
| Capacidad | Recepción Tradicional | AVPIA SDR Virtual |
|---|---|---|
| Atiende fuera del horario de la clínica | ✕ | ✓ |
| Identifica urgencia (dolor agudo vs. estético) | ✓ | ✓ |
| Verifica seguro/particular antes de la cita | ✓ | ✓ |
| Agenda y confirma citas automáticamente | ✕ | ✓ |
| Envía recordatorios y reduce inasistencias | ✕ | ✓ |
| Dirige al especialista correcto | ✓ | ✓ |
| Atiende múltiples canales simultáneamente | ✕ | ✓ |
| Da seguimiento a pacientes que no confirmaron | ✕ | ✓ |
Clínicas que empezaron a atender pacientes fuera de horario sin sobrecargar al equipo.
"Antes, los mensajes que llegaban de noche o el fin de semana solo se respondían al día siguiente, y muchos pacientes ya habían agendado en otro lugar. Ahora el SDR Virtual responde de inmediato y la agenda se llena sola."
Dr. Rodrigo P.
Cirujano dentista · Clínica de Ortodoncia"Lo que más me sorprendió fue el triaje. El SDR Virtual ya identifica si es una urgencia o una consulta estética antes de que nos llegue, y lo dirige al dentista correcto de nuestro equipo."
Dra. Fernanda Lima
Directora Clínica · Clínica Odontológica"Los recordatorios automáticos cambiaron nuestra agenda. Redujimos bastante las inasistencias de último momento, porque el paciente confirma o reagenda directo por WhatsApp antes de que lleguemos a llamarlo."
Dr. Marcelo T.
Odontopediatra · Clínica Sorriso KidsRespuestas para quienes quieren entender antes de decidir.
¿El SDR Virtual da diagnósticos u orientación odontológica?
¿Funciona con WhatsApp e Instagram?
¿Se integra con el sistema de agendamiento o CRM que ya usa la clínica?
¿Reduce las inasistencias (no-show)?
¿Reemplaza a la recepcionista de la clínica?
¿Puede verificar seguro o pago particular antes de agendar?
¿Funciona en varios idiomas?
¿Cómo funciona la transferencia al equipo de la clínica en casos urgentes?
¿Cuánto tiempo toma la implementación?
¿Cómo identifica la especialidad correcta para cada paciente?
El SDR Virtual es el primer paso.
La operación completa de tu clínica es el destino.
Después de automatizar el primer contacto, tu clínica puede conectar marketing, ventas, CRM e IA en una sola operación.
Próximo paso
No necesitas solo otro mensaje automático.
Necesitas una recepción que nunca pierda a un paciente.
Pon al SDR Virtual a atender, triar y agendar pacientes de tu clínica odontológica las 24 horas del día.